Windows8沈黙の顛末

　彼女の使っているAcer PCの起動が出来なくなった。

　彼女から「PCが動かないから見てくれ」と頼まれたので、状態を確認すると、確かにOSが立ち上がらない。

　起動画面は表示される（Acerロゴは表示する）が、その後、ディスクスキャンに入り、「修復しています」とのメッセージが表示される。

　どうやら、FATが壊れているようだ。

　「PCを落とす時、ちゃんとシャットダウン処理やってる？」

　「うん、やってるよ」

　「・・・、う〜ん」

　「壊れちゃった？」

　「いや、ハードディスクは生きているみたい。システムファイルが壊れてるみたいだ」

　「・・・？」

　「ちょっと、預かるから」

　彼女には、もう１台のノートPC（ThinkPad）に彼女用の環境を作り手渡した。回復処理が終わるまでは、それを暫定的に使ってもらう。

　同じ、Windows8マシンであるが、こちらは「Windows8Pro」、画面はタッチパネル式ではない。

　Acer PCとは微妙に操作は異なるが、インターネットを使う分には問題ないだろう。

　さて、Acer PCの起動状況をもう少し観察してみる。

　結局は、上記の「PCは正しく起動できませんでした」との表示になる。

　やはり、システムファイルに何らかの損傷があったようだ。

　PC起動時の簡易回復機能で修復できないのであれば、システムに搭載されている回復機能を利用するしか無い。しかし、「リフレッシュ機能」についてはあまり期待できない。

　何故なら、新規ソフトインストールなどやっていないから、リスタートポイントが登録されていない可能性大だ。

　一応、試してみる。

　・・・

　やはり、ダメだった。

　こうなると、覚悟を決めてOSをリカバリディスクからリロード（初期化による回復処理）するしかない。結構、難儀な仕事だ。

　バックアップは、USBメモリやDVDではなく、USB接続の外付けHDDに取ってある。通常は、USBメモリに取ることが多いのかも知れないが、たまたま使っていないHDDがあったので、それに取ってあった。

　メーカーマニュアルによると、バックアップには、格納先に16GB以上の空きが必要とのことなので、DVDだと複数枚に跨がってしまう。USBメモリを使うにしても1000円程度の出費が必要。

　これって、結構敷居が高い。余り物のHDDを使ったのはそれが理由だ。

　HDDをUSBポートに接続し、BIOSのBoot設定を「USB DEVICE」に設定。

　リブートすると、やがて「トラブルシュート」の画面が出る。

　そこから「PCの初期化」を選択。　

　「お待ち下さい」の表示。

　私は待った。数時間待った。

　しかし、終わらない。上記画面から次のステージに遷移しないのだ。

　「こりゃ、ダメだ・・・」

　事態は、思ったより深刻だ。

　OSの回復機能が使えない！

 　↑

　バックアップが不良だったわけではない。バックアップディスクの内容は問題ないことを確認できている。

　「どうする・・・？」

　恐らくOSのシステム領域の管理情報に深刻なダメージがあったともの想像する。データの書き込み自体が出来なくなっているのだ。最悪の場合、FATではなくパーテションそのものの管理情報が破壊されている可能性もある。

　こうなると、確認・修復作業には、FDISKのような原始的なフォーマット／初期化プログラムが必要だ。Windows8にそのような機能はない。そもそも、フロッピーディスクがないので、OSを離れての独立（自立）作業ができないのだ。

　やはり、修理に出すしかないのか・・・

　私は、Aicer PCを閉じてしばらく思いに耽った。

　・・・・・・・

　それから、３週間が経った・・・（放っておき過ぎ）

　ある日、ネットで、Windows8の復旧に関するTipsを読んでいたら次のようなコメントを見つけた。

　「OSの回復作業とは言っても、Windowsの機能を用いて行うことから、Windowsそのものに深刻なダメージがあった場合、その作業自体が上手くいかないことがある」

　なるほど、OS環境がある程度正常に維持されていないとリカバリー機能自体が使えないということか。

　OSの機能を使ってOSを回復するなんてバカみたいだ。それって、一種の自己修復じゃん。方法論として脆弱すぎるよ・・・

　しかしヒントにはなった。

　ある手段を試してみることにした。

　一旦、Windows8をクリア・インストールし、その新システムの修復機能を使って、OSを元の出荷状態に戻してみる。

　OSのクリア・インストール時には、FATを全て書き換えるのでシステムは完全に再構築されることになる。一旦、今の不正なファイル管理状態はリセットできる筈。

　OSのシステムコマンドには、バックアップ領域をリロードするものがある。これを用いて、バックアップHDDの保存データを使うのではなく、PCのバックアップ領域にあるデータでPCを初期状態に戻す。

　新規OSは、たまたまであるが、マイクロソフトのセミナーに行った時に、お土産にもらった「Windows8 Enterprize」がある。試供品であるが一般的な機能はサポートされているので、修復機能も使える筈。

　これを試してみてダメだったらメーカー修理にだそう。そう考えた。

　Windows8 Enterprizeをクリア・インストールした。「登録期限が切れています」との表示は出るが、使用に問題は無かった。システムメニューから「システム回復」（らしきコマンド）を選び、実行。

　結果は、見事に成功。

　彼女のAcer PCはもとに戻った。

　ラッキーだったと思う。

　今回の教訓。

①今時のPCのOS回復作業は結構難儀。出来ることの機能限界が分からないため、レガシー技術の方が使いやすい場合がある（何でも出来るから）

②サポート窓口が設置されている国産メーカーのPCを選択する理由は、やはりある

③リカバリディスクだけでは安心できない。リブートできないだけで修理にだすのはもったいない（最低でも15000円ぐらいかかる）が、そうせざるを得ない場合もある

　今彼女は、修復したAcer PCを使わず、Think Padを使い続けている。

　どうやら、Think Padが気に入ったらしい・・・